ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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ENVÍOS

Actualmente realizamos envíos en España (península y Baleares) y Portugal.

España (península)

  • Envío gratis estándar 48-72 horas para pedidos a partir de 150 €
  • Envío estándar 48- 72 horas: 4,50 € 

España (Islas Canarias)

  • Excluido, póngase en contacto por email con info@ulsa.shop para ver condiciones. 

Portugal

  • Envío gratis estándar 48-72 horas para pedidos a partir de 150 €
  • Envío estándar 48- 72 horas: 4,99 € 

    DEVOLUCIONES

    Es muy importante que cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo. En ese caso indique el motivo en el albarán de entrega y contacte con nosotros para informarnos y hacerle un nuevo envío.

    COMERCIAL ULSA S.A sólo ofrece productos de calidad, ORIGINALES y avalados por firmas comerciales de primer nivel. La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad.

    Derecho de Desistimiento

    Dispone de un plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto (si se trata de prestación de servicios), y deberá correr con los gastos de devolución. De modo que se procederá al reintegro del importe de la compra, es decir, únicamente el precio del producto, además de exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) a la imposibilidad de que el consumidor lo devuelva en ejercicio de su derecho de desistimiento.

    Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del e-mail  info@ulsa.shop por teléfono 983 27 50 66 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

    Para admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones y conservar todos sus accesorios y documentación de origen.

    En caso de tratarse de mascarillas, estás deben de estar con su embalaje original y sellado, en caso de no ser así, no se aceptara la devolución por cuestiones de higiene.

    El consumidor debe saber que si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen dentro del plazo de desistimiento, éste sufrirá una depreciación que se le comunicará en el momento del reenvío.

    Producto defectuoso de origen

    La devolución está garantizada. Una vez recibamos el producto defectuoso procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

    El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

    Producto que, por error, no responde al del pedido

    COMERCIAL ULSA S.A. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del pedido realizado.